Témoignages

M. Régis Tailhan, Directeur Adjoint de la Polyclinique Saint Privat à Béziers, "Emed s’est imposé comme la solution adaptée aux besoins du personnel".

• Votre établissement a choisi de mettre en place une solution informatisée du dossier patient. Pouvez-vous revenir sur les raisons de cette politique ?
• Notre politique du système d’information prévoit comme axe majeur l’informatisation du dossier patient afin d’améliorer la qualité des soins par l’utilisation de protocoles, la traçabilité des actes de soins, mais aussi de gagner du temps grâce à la récupération automatique de certaines informations médicales notamment pour faire face aux exigences réglementaires et aux préconisations de la HAS sur le circuit du médicament.



• Votre choix s’est tourné vers le logiciel Emed de la société CS3i. Pour quelles raisons ?
• Dans le cadre d’ateliers, nous avons demandé aux sociétés éditrices de présenter les différentes fonctionnalités de leurs produits à un panel de 40 personnels soignant et médecins. Ceux-ci nous ont rempli en retour un questionnaire d’évaluation sur l’ergonomie et les fonctionnalités des outils. Emed de CS3i est le logiciel qui est ressorti gagnant de cette évaluation et le plus proche des besoins de nos équipes.



• Ces petites révolutions demandent un investissement technique, humain et organisationnel assez important. Pouvez-vous nous expliquer votre démarche?
• Afin d’assurer un bon fonctionnement des applications Emed, nous avons investi sur du matériel (serveurs, SAN, chariots informatiques, réseau WIFI…) permettant de garantir d’une part, de la haute disponibilité, et d’autre part, la sécurité des données médicales.



• L’informatisation des outils dans les établissements hospitaliers suscite très souvent des réactions plus ou moins positives notamment en termes d’acceptation par le personnel soignant. Comment cela s’est-il passé dans votre établissement ?
• Nous avons détaché une infirmière en tant que « référent DPI » pour former le personnel, paramétrer l’application et assurer le suivi auprès des équipes.



• La société éditrice du logiciel, CS3i, vous a-t-elle accompagné dans ce changement et quels moyens a-t-elle mis en œuvre pour répondre à vos attentes ?
• Dans le cadre du contrat passé avec CS3i, nous avons été accompagnés par un chef de projet, Florent Gilfaut, qui a été le garant du bon déploiement d’Emed dans notre établissement. Le projet a été mené dans le temps qui lui a été imparti, et tous les engagements ont été respectés.



• Ce logiciel paramétrable est aussi évolutif. Quels sont vos projets pour le faire évoluer et quels sont les souhaits du personnel de votre établissement par rapport à ce logiciel ?
• Nous transmettons au fur et à mesure nos souhaits d’évolution à notre chargé de projet afin qu’ils soient étudiés et développés pour être inclus lors de futures mises à jour. J’étudie actuellement une solution basée sur la reconnaissance vocale pour alimenter les observations médicales, afin de faire gagner du temps aux praticiens.

Autres témoignages :
M. Frédéric Ferry et le Docteur Pascal Charpentier, respectivement DSI et DIM de l’UGECAM (Union pour la Gestion des Etablissements de l’Assurance Maladie) Île-de-France, "Un DPAI unique pour l’UGECAM Île-de-France". Lire le témoignageM. Jean-Michel Culioli, DSI du Groupe Vitalia, « CS3i s’impose sur le marché du dossier patient informatisé ». Lire le témoignage